​​Fecha de última actualización: 8 de agosto de 2025

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BTempo Salas de Ensayo (en lo sucesivo “La Empresa”), con domicilio en la Ciudad de México, pone a disposición del usuario (en lo sucesivo “El Usuario”) el presente documento que regula la renta y uso de las salas de ensayo, instalaciones y servicios asociados.

Al reservar, realizar el pago, ingresar y/o utilizar nuestras instalaciones, El Usuario acepta plena y expresamente estos Términos y Condiciones, los cuales tienen carácter de Contrato de Adhesión conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección al Consumidor, el Código Civil Federal y demás legislación aplicable en los Estados Unidos Mexicanos.

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1. Definiciones y Alcance

Para efectos de este documento, se entenderá por:

• Instalaciones: todas las salas de ensayo, áreas comunes, baños, recepción y demás espacios propiedad o administrados por La Empresa.
   

• Equipo: todo instrumento, accesorio o aparato provisto por La Empresa para uso del Usuario durante la sesión.
   

• Personal Autorizado: empleados, colaboradores o representantes de La Empresa debidamente identificados.
   

 

2. Reservaciones

2.1. Toda reservación deberá realizarse por los canales oficiales de La Empresa:

• WhatsApp institucional.
   

• Llamada telefónica al número oficial.
   

• En mostrador con Personal Autorizado.
   

2.2. El acceso es únicamente con cita previa. La Empresa se reserva el derecho de admisión y permanencia, especialmente en casos de visitas sin cita, conductas inapropiadas o que atenten contra la seguridad.

 

3. Pagos y Confirmación

3.1. Depósito inicial:

• Reservas de 2 horas o más: anticipo mínimo del 50% del costo total.
   

• Reservas de 1 hora: pago total por adelantado.
   

3.2. Métodos de pago: efectivo, tarjeta bancaria (débito o crédito), transferencia electrónica o depósito bancario.

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3.3. El Usuario deberá enviar comprobante legible con fecha, monto, referencia y cuenta de destino para confirmar la reserva.

 

3.4. Pago restante: cualquier saldo deberá liquidarse antes de iniciar el ensayo.

 

3.5. Facturación:

• Los precios publicados no incluyen IVA.
   

• Para solicitar factura, el Usuario deberá indicarlo antes de pagar, a fin de aplicar la tarifa correspondiente.
   

4. Cancelaciones y Cambios

4.1. Cancelación con más de 24 horas de anticipación: se permitirá reagendar dentro del mismo mes calendario sin costo.

 

4.2. Cancelación con menos de 24 horas de anticipación: no hay reembolso; el anticipo se retiene como penalización.

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4.3. Solo se permite un cambio de fecha por reserva; una segunda cancelación implica pérdida total del anticipo.

 

5. Normas Generales de Uso

Queda prohibido:

• Ingresar con cualquier tipo de bebidas ya sean alcohólicas o no, drogas, sustancias ilícitas o armas.
   

• Fumar dentro de las instalaciones.
   

• Acceder en estado de ebriedad o bajo efectos de sustancias prohibidas.
   

Obligaciones del Usuario:

• Hacer uso adecuado del equipo e instalaciones.
   

• No manipular aires acondicionados, amplificadores, mezcladoras o batería sin autorización del staff.
   

• Cubrir el costo total de reparación o reposición de equipo dañado, según valuación de La Empresa con base en precios de mercado.
  
  Conducta:
   

• El Usuario deberá mantener en todo momento una conducta respetuosa hacia el Personal Autorizado y otros clientes. Cualquier acto de violencia verbal o física, discriminación o acoso será causa de suspensión inmediata del servicio sin reembolso y podrá derivar en acciones legales.
   

Pertenencias:

• La Empresa no se hace responsable por pérdida, robo o daño de objetos personales.
   

• No se permite almacenar equipo en las instalaciones de La Empresa ya que no se hará responsable por robos, pérdidas o daños al mismo.
   

 

6. Acceso y Uso del Tiempo

6.1. El tiempo de ensayo incluye montaje y desmontaje.

6.2. El staff avisará 15 minutos antes del término de la sesión.

6.3. Las extensiones de tiempo están sujetas a disponibilidad y pago previo.

 

7. Situaciones de Fuerza Mayor

• En casos de desastres naturales, fallas eléctricas externas, contingencias sanitarias u otros eventos fuera del control de La Empresa, no habrá reembolsos.
   

• Se buscará reprogramar la sesión según disponibilidad.
   

 

8. Uso del Equipo

• Se incluyen hasta 3 micrófonos desinfectados por sesión.
   

• El Usuario deberá traer baquetas, cables, pedales y accesorios personales.
   

• La renta de instrumentos adicionales está sujeta a disponibilidad y tarifa vigente.
   

 

9. Daños y Garantía

• La Empresa podrá retener anticipos o depósitos como garantía parcial.
   

• En caso de que el costo de reparación o reposición exceda el monto retenido, el Usuario deberá cubrir la diferencia en un plazo máximo de 5 días hábiles.
   

• El incumplimiento generará intereses moratorios conforme a la tasa máxima permitida por la Ley de Títulos y Operaciones de Crédito.
   

 

10. Menores de Edad

Todo menor de 18 años deberá estar acompañado por un adulto responsable, quien asume total responsabilidad por su conducta y seguridad.

 

11. Seguridad e Higiene

• El Usuario se obliga a seguir todas las indicaciones de seguridad e higiene establecidas por La Empresa, incluyendo protocolos de contingencia sanitaria, rutas de evacuación y medidas de protección civil.
   

 

12. Grabaciones, Propiedad Intelectual y Uso de Imagen

• Queda prohibida la grabación de audio, video o fotografía profesional sin autorización previa y pago del permiso correspondiente.
   

• El Usuario será titular exclusivo de las grabaciones que realice con su propio equipo, siempre que cuente con autorización previa.
   

• La Empresa podrá usar, con fines promocionales, imágenes o videos tomados en sus instalaciones únicamente cuando el Usuario haya otorgado consentimiento expreso por escrito.
   

• Cualquier uso comercial no autorizado podrá derivar en acciones legales.
   

 

13. Exoneración e Indemnización

• La Empresa no será responsable por lesiones, accidentes o daños derivados del mal uso de equipo o instalaciones.
   

• El Usuario se obliga a indemnizar a La Empresa por daños, pérdidas o reclamaciones ocasionadas por su uso de las instalaciones.
   

 

14. Modificación de los Términos

La Empresa podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, notificando a través de sus canales oficiales. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación, y el uso posterior de las instalaciones implicará la aceptación de los cambios.

 

15. Integridad Contractual

El presente documento constituye el acuerdo íntegro entre las partes, sustituyendo cualquier comunicación, propuesta o acuerdo previo, ya sea verbal o escrito.

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16. Jurisdicción y Ley Aplicable

Para la interpretación y cumplimiento del presente contrato, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, bajo la legislación de los Estados Unidos Mexicanos.

 

Al reservar, pagar o usar las instalaciones, El Usuario declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad estos Términos y Condiciones.

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¡Gracias por tu comprensión y cooperación!